よくある質問

ギフト等でお届け先が複数の場合は、お手数ですが1件づつご注文下さい。

備考欄での追加お届け先指定はお受けできません。

各商品入荷について個別にご連絡を差し上げることは行っておりません。

恐れ入りますが、各商品ページをご確認頂けますようお願いいたします。

また、新着商品や期間限定商品につきましては当店公式LINEよりご案内を差し上げる場合がございます。

お友達登録をしていただき、是非ご活用ください。

クレジットカード・代引き・銀行振込を用意しております。

ご希望にあわせて各種ご利用ください。

代引き利用時にご注文いただいた方と発送先が異なる場合、お取引を控えさせていただく場合があります。

欠品が発生した場合、発送までお時間をいただいたり、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際はお電話及びメールにてご連絡を差し上げますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文時に通販サイトからのメールを自動配信しております。

メールが受信されない場合は、迷惑メールフィルタの設定の見直しやPCから送られるメールの受信拒否を解除する、「info@coffee-kajin-koshigaya.com 」からのメールの受信を許可する等の各種設定を確認してください。

またyahooメール、携帯のメールにて症状が多発しております。ご利用の方は迷惑メールフォルダー等もあわせてご確認ください。詳細につきましてはご利用のメールアドレス提供元へご確認ください。

お挽き出来ます。

豆の購入ページにて「粉」をご選択ください。

ご指定がない場合、通常はペーパーフィルター用でお挽き致します。

その他、使用するコーヒー機器に合わせてお挽きも出来ますので

その場合には備考欄にその旨をご記入ください。

また、コーヒー豆は挽いた瞬間から鮮度の落ちるスピードが早まります。

挽いた豆は出来る限りお早めにお召し上がりください。

そのため、当店ではコーヒー豆は豆のままでの購入して挽き立てを淹れるのを

オススメしております。

基本的には、

00:00~24:00の間に確定したご注文 翌日出荷(基本)

当日の再配達等、詳細についてはヤマト運輸にて問い合わせ可能です。

※ご注文内容について弊店よりご連絡・ご相談がある場合は出荷が予定より遅れる場合がございます。

※ご注文が集中した場合には発送にお時間をいただく可能性があります。

※焙煎済み豆の在庫状況等により発送が遅れる場合があります。

※配達指定日を承りました商品は、希望日に合わせた発送日となります。

※ご注文商品の到着日は地域によって異なります。

※商品のお届けは、日本国内に限ります。

※道路交通事情等 配達が遅延する場合がございますのでご了承ください。

※年末年始は発送の変更があります。トップページのお知らせ等をご確認ください。

商品到着後速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限:

商品到着後3日以内とさせていただきます。

返品送料:

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします

全国一律¥880(税込)

ご注文 ”1ヶ所へ”¥5,500(税込)以上で送料無料です。

※複数箇所への配送をご注文時は事前にお問い合わせください。

希望日指定のない場合は基本の日程で発送いたします。

00:00~24:00の間に確定したご注文 翌々日までに出荷(基本)

最短のお届けを希望される場合は、「お届け日指定なし」をお選びください)

(お届け日のご指定は ご注文日より5日以降からご指定が可能です)

ご注文確定後に振込先を記載したメールをお送りします。

ご注文後10日以内にお支払下さい。

10日経過後は原則キャンセル扱いとさせて頂きます

15時に入金確認を行い、ご入金確認済みの場合は翌日の発送となります。

振込手数料はお客様のご負担となります。

可能です。領収書の項目についてはこちらで用意している書式になります。

商品名の詳細が記載されます旨、ご了承ください。